Сервисное обслуживание

ОПИСАНИЕ

Мы оказываем полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию ИТ-систем, а именно:
регламентное обслуживание ИТ оборудования любой сложности;

  • сервисное обслуживание по трёхстороннему договору: Вендор – ГК МРС – Заказчик;
  • несколько уровней обслуживания (24х7, 9х5, различное время реагирования), включая возможность индивидуального подбора уровня сервиса в соответствии с пожеланиями заказчика;
  • предоставление дежурной смены специалистов;
  • приём и учёт обращений за поддержкой (HelpDesk).

По желанию Заказчика могут быть разработаны рекомендации по составу комплектов ЗИП, по наличию сервисного склада на объекте обслуживания и проч.

 

Обсуждение закрыто.